Integritetspolicy
På RattanTree samlar vi in, använder och lagrar dina uppgifter så att vi kan erbjuda dig de bästa produkterna och den kundservice du kan förvänta dig av oss. Vi kommer alltid att vara tydliga och uppriktiga med dig om vad vi gör med dina uppgifter, och du har kontroll över dem.
Vi är RattanTree Ltd som handlar under namnet ”RattanTree”. För frågor om integritet kan du kontakta oss på admin@rattantree.com. Övriga kontaktuppgifter finns på vår webbplats.
Vi kan komma att samla in följande information:
- Namn och befattning, kontaktuppgifter inklusive e-postadress.
- Platsinformation från den enhet som du använder för att besöka webbplatsen.
- Annan information som är relevant för kundundersökningar och/eller erbjudanden.
- Information om ditt besök på våra webbplatser, inklusive information om hur och när du besökte våra webbplatser, hur du interagerade med webbplatserna (produkter du tittade på eller sökte efter).
Hur vi använder informationen
Vi samlar in dina uppgifter av tre huvudsakliga skäl:
Förbättra servicen
För att behandla eventuella RattanTree-beställningar som du gör och för att leverera dem till dig. För att anpassa och förbättra de produkter och tjänster som vi tillhandahåller dig.
Skicka marknadsföringsinformation
För att skicka dig e-postmeddelanden om nya produkter, specialerbjudanden eller annan information som vi tror att du vill ta del av.
För marknadsundersökningar
För att göra marknadsundersökningar. Vi kan komma att kontakta dig via e-post eller telefon. Vi kan komma att använda informationen för att anpassa webbplatsen efter dina intressen.
Delar aldrig data med tredje part
Vi värdesätter dina uppgifter och din relation med RattanTree och av den anledningen kommer vi aldrig att sälja dina uppgifter till ett tredjepartsföretag.
Vad är cookies?
Utöver de personuppgifter som du lämnar kan vi också samla in information om dig automatiskt när du besöker webbplatsen eller tar del av innehåll i vår elektroniska kommunikation med dig.
Insamlingen av information kan innebära användning av cookies och webb-beacons. En web beacon är en liten grafisk bild som placeras på en webbsida och som är utformad för att vi ska kunna övervaka trafiken på webbplatsen eller inom elektronisk kommunikation. En cookie är en liten textfil som placeras på din dators hårddisk av din webbläsare. Cookies gör det möjligt för oss att identifiera din dator och ta reda på detaljer om ditt besök och dina surfvanor så att vi kan erbjuda dig en mer personlig upplevelse och hantera, övervaka och förbättra tjänsterna.
De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men vanligtvis kan du ändra inställningarna i din webbläsare för att radera cookies eller förhindra automatisk acceptans om du föredrar det. Om du väljer att inte ta emot våra cookies kanske du inte kan använda vissa av webbplatsens kärnfunktioner. Den information som samlas in av cookies och webb-beacons är inte knuten till dina kontaktuppgifter (t.ex. ditt namn eller din e-postadress), utan innehåller endast allmän information om dina datorinställningar, din anslutning till Internet, t.ex. operativsystem och plattform, IP-adress, dina surfmönster och tidpunkter för surfning på webbplatsen samt geografisk plats.
Det finns också separata verktyg för att hantera lokalt delade objekt eller ”Flash-cookies” från RattanTrees webbplats. Dessa cookies kan användas för att hantera effektiv leverans av tjänster som använder video eller annat flashrelaterat innehåll.
Du behöver inte tillåta att din webbläsare accepterar cookies för att surfa på en stor del av vår webbplats eller för att få tillgång till många av våra tjänster, men du måste ha cookies aktiverade om du vill utföra vissa tjänster på vår webbplats eller få tillgång till områden som är reserverade för registrerade användare.
Vad är vår anledning/juridiska grund för att samla in informationen?
För att det är nödvändigt att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett avtal med dig och/eller för att fullgöra ett sådant avtal. Detta gäller information som t.ex. inledande förfrågningar och konto-, kontakt- och transaktionsinformation.
För att det ligger i våra ”berättigade intressen”, t.ex. att skicka marknadsföringskommunikation till kunder om våra liknande produkter, hantera och förbättra vår tjänst inklusive spårning av användningsmönster och förhindra eller upptäcka bedrägeri eller missbruk. Detta gäller information som kontaktuppgifter, automatiserade användningsdata och kontaktuppgifter för ”värva en vän” samt enkäter och feedback.
För att du specifikt har samtyckt till vår tjänst (t.ex. genom att välja en samtyckesruta). Detta kan gälla kontaktuppgifter eller annan information som du specifikt samtycker till att vi använder för vissa typer av marknadsföring. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke enligt vad som förklaras i vår tjänst eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på ovanstående e-postadress.
Hur vi använder cookies
Vi använder cookies för vissa ändamål, t.ex. för att förenkla inloggningsprocessen för registrerade användare, för att säkerställa registrerade användares säkerhet och äkthet, för att tillhandahålla mekanismer för onlinetjänster och för att möjliggöra trafikövervakning. Detta hjälper oss att analysera data om webbsidans trafik och förbättra vår webbplats för att skräddarsy den efter kundernas behov.
Sammantaget hjälper cookies oss att ge dig en bättre webbplatsupplevelse genom att vi kan övervaka vilka sidor du tycker är användbara och vilka du inte tycker är det. En cookie ger oss inte på något sätt tillgång till din dator eller någon information om dig, annat än de uppgifter du väljer att dela med oss.
Vilka rättigheter har du?
Om de rättsliga kraven är uppfyllda: För att be oss om tillgång till dina personuppgifter, för att rätta till dem om det finns felaktigheter, för att radera dem eller begränsa deras användning under vissa omständigheter eller för ”dataportabilitet” eller för att återkalla ett samtycke som du har gett (t.ex. marknadsföring).
Du kan också ha rätt att invända mot användningen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Om du har ett klagomål på hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via e-postadressen ovan. Om du inte är nöjd med vårt svar eller anser att vi inte hanterar dina personuppgifter i enlighet med lagen, har du rätt att klaga till Information Commissioner's Office (ICO).
Vi använder följande cookies
Strikt nödvändiga cookies. Detta är cookies som krävs för att vår webbplats ska fungera. De omfattar t.ex. cookies som gör det möjligt för dig att logga in på säkra områden på vår webbplats.
Cookies för analys/prestanda
De gör det möjligt för oss att känna igen och räkna antalet besökare och att se hur besökarna rör sig på vår webbplats när de använder den. Detta hjälper oss att förbättra hur vår webbplats fungerar, till exempel genom att se till att användarna lätt hittar det de letar efter.
Funktionalitetscookies
Dessa används för att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats. Detta gör det möjligt för oss att anpassa vårt innehåll till dig, hälsa på dig med namn och komma ihåg dina preferenser (till exempel ditt val av plats).
Blockera cookies
Du blockerar cookies genom att aktivera inställningen i din webbläsare som gör det möjligt för dig att vägra alla eller vissa cookies. Om du använder inställningarna i din webbläsare för att blockera alla cookies (inklusive nödvändiga cookies) kan det dock hända att du inte får tillgång till hela eller delar av vår webbplats.