Vanliga frågor om leverans
RattanTree erbjuder helt Fri Frakt på alla RattanTree produkter, Vi skickar våra varor till Sverige.
När kommer min beställning att skickas?
När kommer min beställning att skickas?
Varorna skickas ut från vårt lager efter 1-2 arbetsdagar efter handläggningstiden.
Vårt lager är stängt under helgdagar och helger. Beställningar som görs under helgen eller helgdagar kommer inte att behandlas förrän nästa arbetsdag.
Hur lång tid tar det för leverans när min beställning har skickats?
Hur lång tid tar det för leverans när min beställning har skickats?
Leveranstiden är vanligtvis 4-6 arbetsdagar. Vissa produkter kan dock ta 6-7 arbetsdagar att leverera. Vi har angett den beräknade leveranstiden på varje produktsida.
Vilka är dina öppettider?
Vilka är dina öppettider?
Leveranstiderna är måndag till fredag från 9:00 till 17:00 Pacific Time. Vårt lager är stängt under helgdagar och helger. Beställningar som görs under helgen eller helgdagar kommer att behandlas nästa arbetsdag.
Flera paket
Flera paket
Din beställning kan komma att skickas i flera paket beroende på antal eller storlek på varorna.
Använda transportörer
Använda transportörer
Vi levererar varor via DPD, GLS och DHL. Du kommer att ha möjlighet att välja den leveransmetod som du väljer samt den fraktförare som är tillgänglig för den artikeln.
Var kan jag kontrollera leveransstatus för min beställning?
Var kan jag kontrollera leveransstatus för min beställning?
Du får ett e-postmeddelande strax efter att din beställning har skickats, med din spårningsinformation av säkerhetsskäl. Vissa transportörer behöver dock ungefär 24 timmar för att uppdatera spårningen när transportören har hämtat paketet.
Hur ändrar jag leveransinformation?
Hur ändrar jag leveransinformation?
Vänligen kontakta oss på support@rattantree.com inom 6 timmar om du vill ändra din leveransinformation.
Vad ska jag göra om jag fortfarande inte har fått varorna efter den beräknade tiden?
Vad ska jag göra om jag fortfarande inte har fått varorna efter den beräknade tiden?
- Kontrollera att dina leveransuppgifter är korrekta.
- Observera att leveransdatumet på webbplatsen beräknas i arbetsdagar (helger och helgdagar ingår inte). Vissa artiklar kan behöva ytterligare behandlingstid (+2-3 dagar) innan de skickas ut.
- Om du fortfarande inte har fått din beställning är du välkommen att mejla oss på support@rattantree.com och ange ditt ordernummer.
Jag har andra frågor angående min beställning?
Jag har andra frågor angående min beställning?
Vi är här för att hjälpa dig! Om du har frågor om din beställning och leveransstatus kan du mejla oss via support@rattantree.com. Vänligen inkludera ditt ordernummer tillsammans med din fråga. En handläggare kommer att återkomma till dig så snart de kan.